সচরাচর জিজ্ঞাসা

Dhaka 88 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

নিবন্ধন, পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং বা লগইন — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে নিচে খুঁজুন। না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

৪০+ প্রশ্নোত্তর বাংলায় সহজ ভাষায় সাথে সাথে উত্তর ২৪/৭ সাপোর্ট
৪০+
প্রশ্নোত্তর
টি
বিভাগ
৯৮%
সমাধানের হার
২৪/৭
বাংলা সাপোর্ট

কোন বিষয়ে প্রশ্ন আছে?

নিচের বিভাগগুলোতে ক্লিক করে সরাসরি সেই বিষয়ের প্রশ্নোত্তরে যান।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, পরিচয় যাচাই, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কিত সব প্রশ্ন।

নিবন্ধনKYCপাসওয়ার্ড
পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ, রকেটে ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের নিয়ম, সময় ও সীমা সম্পর্কিত সব প্রশ্ন।

বিকাশনগদব্যাংক
বোনাস ও প্রোমোশন

স্বাগত বোনাস, রিলোড অফার, ফ্রি স্পিন ও ক্যাশব্যাকের শর্ত ও ব্যবহারের নিয়ম।

স্বাগত বোনাসরোলওভারফ্রি স্পিন
বেটিং ও গেমিং

লাইভ বেটিং, অডস, বেট বাতিল, ম্যাচ স্থগিত ও বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিংয়ের নিয়ম।

লাইভ বেটিংঅডসবাতিল
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, 2FA, ডেটা গোপনীয়তা ও সন্দেহজনক কার্যক্রম রোধ সম্পর্কিত প্রশ্ন।

2FASSLগোপনীয়তা
অ্যাপ ও কারিগরি সহায়তা

মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টল, আপডেট ও কারিগরি সমস্যার সমাধান।

AndroidiOSআপডেট

কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি

অন্য শব্দে খুঁজুন বা সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধন পেজে যান, নাম, মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিন। মোবাইলে আসা OTP দিয়ে যাচাই করুন — মাত্র ২ মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। এরপর প্রথম ডিপোজিট করুন ও ১০০% স্বাগত বোনাস পান।

নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন।

নিবন্ধনOTP
এটি কি সহায়ক ছিল?

নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর, ইমেইল ও পাসওয়ার্ড। উইথড্রয়ালের সময় KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট লাগবে। ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ক্রেডিট কার্ড ছাড়াই শুরু করা যায়।
এটি কি সহায়ক ছিল?

না। Dhaka 88-এ প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। যেকোনো সমস্যায় সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটেরও কম সময় নেয়।
এটি কি সহায়ক ছিল?

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। এর বেশি সময় লক থাকলে বা অন্য কারণে বন্ধ হলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে দ্রুত সমাধান করা হবে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

প্রথম উইথড্রয়ালের আগে বা ডিপোজিট ৳৫০,০০০ ছাড়িয়ে গেলে KYC বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি ও একটি সেলফি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।
এটি কি সহায়ক ছিল?

হ্যাঁ, তবে নিরাপত্তার কারণে সরাসরি করা যায় না। লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমকে জানান। পরিচয়পত্র যাচাইয়ের পর নম্বর পরিবর্তন করা হবে। সাধারণত ১-২ কার্যদিবস সময় লাগে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

সাপোর্ট টিমে ইমেইল পাঠান। আগে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। যদি গেমিং সমস্যার কারণে বন্ধ করতে চান, তাহলে সেলফ-এক্সক্লুশন বিবেচনা করুন — এটি আরও কার্যকর।
এটি কি সহায়ক ছিল?

পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার ও ডেবিট কার্ড — সব পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং হলো সবচেয়ে দ্রুত পদ্ধতি — সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আসে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳১০০। মোবাইল ব্যাংকিংয়ে দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳৫০,০০০। ব্যাংক ট্রান্সফারে দৈনিক সর্বোচ্চ: ৳২,০০,০০০। VIP সদস্যরা উচ্চতর লিমিট উপভোগ করেন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ/নগদ/রকেট): ১-৩ ঘণ্টা। ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস। KYC যাচাই না থাকলে প্রথম উইথড্রয়াল বেশি সময় নিতে পারে। রাত ১২টা থেকে সকাল ৬টার মধ্যে করা অনুরোধ সকালে প্রসেস হয়।
এটি কি সহায়ক ছিল?

সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স আসে। না এলে: পেমেন্টের স্ক্রিনশট সংগ্রহ করুন, ট্রানজেকশন আইডি নোট করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। ব্যাংক সার্ভার সমস্যার কারণে কখনো কখনো বিলম্ব হতে পারে — সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে ঠিক হয়।
এটি কি সহায়ক ছিল?

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০। ব্যাংক ট্রান্সফারে: ৳১,০০০। উইথড্রয়ালে কোনো ফি নেই — আপনার পুরো টাকাই পাবেন। তবে বোনাস থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে রোলওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

না। Dhaka 88 ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেয় না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর তাদের নিজস্ব চার্জ নিতে পারে — সেটি সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব নীতি।
এটি কি সহায়ক ছিল?

হ্যাঁ, প্রসেস শুরু হওয়ার আগে লাইভ চ্যাটে জানালে বাতিল করা যাবে। তবে একবার প্রসেস শুরু হলে বাতিল করা সম্ভব নয়। উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে সব তথ্য ভালোভাবে যাচাই করুন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

না। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিজের নামের রেজিস্টার্ড মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়ালের চেষ্টা করলে অনুরোধ বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত হতে পারে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

বোনাস ও প্রোমোশন

নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিট করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায়। কোনো কুপন কোডের প্রয়োজন নেই — শুধু ডিপোজিট করুন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

রোলওভার মানে বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতকে বেট করতে হবে — তারপরই বোনাস থেকে জেতা টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাসে ৫x রোলওভার মানে মোট ৳৫,০০০ বেট করতে হবে। এটি যেকোনো স্পোর্টস বা ক্যাসিনো গেমে পূরণ করা যাবে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

স্বাগত বোনাসের মেয়াদ ৩০ দিন। মেয়াদের মধ্যে রোলওভার পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে। তবে বোনাস দিয়ে আগে যা জেতা হয়েছে, তা মূল ব্যালেন্সে থাকবে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

প্রতি সোমবার সক্রিয় সদস্যরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস পান। আগের সপ্তাহের নেট ক্ষতির ১০% ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। প্রমোশন পেজে বর্তমান অফার দেখুন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

আপনার রেফারেল কোড দিয়ে কেউ নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি ৳৫০০ বোনাস পাবেন। বন্ধু পাবেন অতিরিক্ত ১০% স্বাগত বোনাস। রেফারেল কোড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পাওয়া যাবে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

হ্যাঁ, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট ও সব প্রকার গেমে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার করা যাবে। তবে বোনাস দিয়ে করা বেটের রোলওভার গণনা গেমভেদে আলাদা হতে পারে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

বেটিং ও গেমিং

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা। ম্যাচ অডস পেজে যান, চলমান ম্যাচ নির্বাচন করুন ও পছন্দের মার্কেটে বেট রাখুন। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় — দ্রুত সিদ্ধান্ত নিন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

ম্যাচ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পুনরায় শুরু হলে বেট বহাল থাকে। ২৪ ঘণ্টার বেশি বিলম্ব হলে বেট বাতিল হয় এবং পুরো স্টেক ফেরত দেওয়া হয়। ড্র (বাতিল) বেটের ক্ষেত্রে অডস ১.০০ হিসেবে গণনা হয়।
এটি কি সহায়ক ছিল?

সর্বনিম্ন বেট: ৳১০। সর্বোচ্চ বেট: ইভেন্ট ও মার্কেটভেদে ভিন্ন — সাধারণত ৳৫০,০০০ পর্যন্ত। VIP সদস্যরা উচ্চতর লিমিটে বেট করতে পারেন। সর্বোচ্চ পেআউটের সীমাও মার্কেটভেদে আলাদা।
এটি কি সহায়ক ছিল?

একবার বেট নিশ্চিত হলে সাধারণত পরিবর্তন করা যায় না। তবে Cash Out সুবিধা সক্রিয় থাকলে বেট শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা সম্পূর্ণ স্টেক তুলে নেওয়া যাবে। Cash Out বিকল্প ম্যাচ ও পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল, হকি, টেবিল টেনিস ও আরও ৩০+ স্পোর্টসে বেট করা যায়। IPL, BPL, EPL, Champions League ও বিশ্বকাপসহ সব বড় টুর্নামেন্ট কভার করা হয়।
এটি কি সহায়ক ছিল?

একাধিক ম্যাচে বেট বেটস্লিপে যোগ করুন — সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে পার্লে অপশন দেবে। সব নির্বাচন সঠিক হলে গুণিতক অডসে পেআউট পাবেন। সর্বোচ্চ ১৫ পার্লে লেগ একসাথে যোগ করা যায়।
এটি কি সহায়ক ছিল?

জ্যাকপট পেজে যান এবং জ্যাকপট চিহ্নিত স্লট বা গেমে খেলুন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে জ্যাকপট পুলে অংশ নেওয়া হবে। প্রতিটি বেট একটি র্যান্ডম জ্যাকপট ট্রিগারের সুযোগ তৈরি করে। দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জ্যাকপট পুল আলাদা।
এটি কি সহায়ক ছিল?

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট মেনুতে "বেটিং ইতিহাস" অপশনে সব পুরনো বেট দেখতে পাবেন। তারিখ, পরিমাণ, ফলাফল ও পেআউট ফিল্টার করে খোঁজা যাবে। শেষ ৩ মাসের ইতিহাস সরাসরি দেখা যায়।
এটি কি সহায়ক ছিল?

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

সম্পূর্ণ নিরাপদ। SSL-256 বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। GDPR নীতি অনুসরণ করা হয়। আরও জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগে 2FA চালু করুন। প্রতিবার লগইনে মোবাইলে একটি OTP আসবে — এটি দিয়ে যাচাই করতে হবে। 2FA চালু থাকলে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার সম্ভাবনা প্রায় শূন্য।
এটি কি সহায়ক ছিল?

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও সাপোর্ট টিমে জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সব সক্রিয় সেশন দেখে অপরিচিত ডিভাইস লগআউট করুন। সাপোর্ট টিম তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

কখনো না। Dhaka 88-এর কোনো কর্মী বা সাপোর্ট এজেন্ট কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে বুঝবেন সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করুন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল গেমিং" বিভাগে ডিপোজিট লিমিট, সেশন সীমা, কুলিং-অফ পিরিয়ড ও সেলফ-এক্সক্লুশন পাবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

অ্যাপ ও কারিগরি সহায়তা

ডাউনলোড পেজ থেকে Android ও iOS উভয়ের জন্য অ্যাপ পাবেন। Android ব্যবহারকারীরা APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। iOS ব্যবহারকারীরা App Store থেকে ডাউনলোড করুন। অ্যাপটি সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।
এটি কি সহায়ক ছিল?

ফোনের সেটিংসে গিয়ে "অজানা উৎস" বা "Unknown Sources" চালু করুন। তারপর আবার ইনস্টল করার চেষ্টা করুন। ইনস্টলের পর নিরাপত্তার জন্য সেটিংটি আবার বন্ধ করতে পারেন। সমস্যা থাকলে ডিভাইসের মডেল জানিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

প্রথমে অ্যাপ ক্যাশ ক্লিয়ার করুন। এরপর অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুন ভার্সন ডাউনলোড করুন। ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন — ৪G বা WiFi প্রয়োজন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে ফোনের OS ভার্সন ও ডিভাইস মডেল জানিয়ে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

ফোনের সেটিংসে গিয়ে Dhaka 88 অ্যাপের নোটিফিকেশন অনুমতি চালু করুন। অ্যাপের ভেতরে সেটিংসেও নোটিফিকেশন অন করুন। এতে লাইভ অডস আপডেট, বোনাস অফার ও উইথড্রয়াল স্ট্যাটাসের সাথে সাথে জানতে পারবেন।
এটি কি সহায়ক ছিল?

"আমাকে মনে রাখুন" চালু থাকলে ৩০ দিন পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। বন্ধ থাকলে ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়। নিরাপত্তার জন্য পাবলিক ডিভাইসে "আমাকে মনে রাখুন" ব্যবহার করবেন না।
এটি কি সহায়ক ছিল?

এখনো প্রশ্নের উত্তর পাননি?

আমাদের বিশেষজ্ঞ সাপোর্ট দল ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটে মাত্র কয়েক সেকেন্ডে সংযোগ পাবেন।

এখনো অ্যাকাউন্ট নেই?

মাত্র ২ মিনিটে নিবন্ধন করুন ও ১০০% বোনাস পান!

নিবন্ধন করুন
English